Soporte técnico

Canales de atención y tiempos de respuesta

Nuestro equipo de soporte está disponible para resolver dudas técnicas, coordinar levantamientos en terreno y entregar informes certificados. Cada consulta se clasifica según su urgencia y recibe seguimiento hasta su cierre.

Llamada directa

Consultas urgentes sobre replanteo de ejes, cotas de inundación o delimitación de linderos.

(269) 416-6231

Lun–vie, 8:00–18:00

Correo electrónico

Envío de planos, informes certificados y solicitudes de cotización técnica.

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Respuesta en máximo 24 h hábiles

Oficina central

Correspondencia formal, entrega de documentación catastral y atención presencial con cita previa.

Nicole 771 43 C

Atención con cita previa

Niveles de servicio (SLA)

Urgente (paro de obra o error crítico) Respuesta en < 2 h
Consulta técnica (informes, planos) Respuesta en 24 h
Cotización o presupuesto Respuesta en 48 h

Lecturas recomendadas

Artículos y guías prácticas para quienes trabajan con levantamientos topográficos, estudios de cota de inundación y replanteo de obra civil.

Guía técnica

What to Prepare Before a First Consultation

Documentación del terreno, planos previos y datos de linderos que conviene tener listos antes de la primera visita técnica.

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Caso práctico

Choosing a Service Format That Actually Fits

Cómo decidir entre un levantamiento con estación total, GNSS RTK o dron según la extensión y la precisión requerida.

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Preguntas frecuentes

Questions Clients Ask Before Starting

Plazos de entrega, certificación de planos, compatibilidad con catastro y qué incluye un informe topográfico completo.

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Lo que dicen nuestros clientes

Resultados concretos en proyectos de infraestructura y agrimensura.

"El levantamiento topográfico para la urbanización Los Olivos fue impecable. La delimitación de las 120 parcelas quedó exacta, sin conflictos de linderos. El informe certificado nos permitió avanzar con la venta de lotes sin demoras."

JM

Juan Martínez

Gerente de Proyectos, Constructora del Valle

"El estudio de cota de inundación en la cuenca del Río Seco nos dio la certeza técnica para aprobar el desarrollo rural. Los perfiles transversales y el modelado fueron claros y precisos. La autoridad de cuenca aceptó el informe sin objeciones."

AR

Ana Rodríguez

Ingeniera Civil, Dirección de Obras Municipales

"El replanteo de ejes para el puente sobre el Río Claro se ejecutó con una precisión milimétrica. Los informes de control geométrico semanales nos permitieron corregir desviaciones a tiempo. La obra se entregó en el plazo previsto."

CL

Carlos López

Supervisor de Obra, Ingeniería Estructural S.A.

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